Renvoi d’appel : le guide pratique pour les restaurants
Occupation, non-réponse, injoignable : le renvoi d’appel permet de ne plus perdre un client quand la ligne sonne dans le vide. Codes, réglages et bonnes pratiques.
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Catégorie : Conseils restaurateurs
Conseils pratiques pour les gérants de fast-foods, snacks et pizzerias.
Commande par téléphone ou Uber Eats : ce que vous gardez vraiment
Les plateformes de livraison apportent des clients, mais prélèvent souvent plus d’un quart de chaque commande. Le téléphone reste le canal le plus rentable pour vos habitués, à condition de décrocher.
Rush du vendredi soir : 7 façons de ne plus perdre de commandes au téléphone
Entre le four, le comptoir et le téléphone, il faut choisir. Voici sept mesures concrètes, de la plus simple à la plus complète, pour garder toutes vos commandes pendant le coup de feu.
Standard téléphonique IA ou opérateur humain : que choisir pour un fast-food ?
Les agents vocaux IA arrivent dans la restauration. Ils ont de vrais atouts, mais une commande de snack n’est pas une réservation. Comparaison honnête pour faire votre choix.
Appel manqué : combien perd vraiment votre snack ou votre pizzeria ?
Quatre appels sans réponse par soir paraissent anodins. Sur une année, ils représentent souvent plus de 10 000 € de chiffre d’affaires. Voici comment faire le calcul avec vos propres chiffres.
Ce soir, qui décroche pendant le rush ?
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